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「」に対する検索結果が8件見つかりました

  • 株式会社リジカーレプロジェクト | クレーム | 東京都港区北青山一丁目3番1号アールキューブ青山3階

    クレーム対応のプロが苦情・クレーム対応代行/クレーム対応研修を請負います。 【クレーム対応代行/クレーム対応研修専門】【リジカーレプロジェクト】 運営:株式会社リジカーレプロジェクト TEL03-4500-1703 東京都港区北青山一丁目3番1号アールキューブ青山3階 クレームコンシェルジュ 累積クレーム対応実績件数 本日現在  6417 件 クレーム対応のみを専門に行う 「クレームコンシェルジュ」が 全ての対応において最適な結果で お応えいたします。 © 2025 RisicareProject. Co.,Ltd. All Rights Reserved お知らせ 2025年2月13日 2月18日~19日休業日のお知らせ 2024年12月31日 ホームページリニューアル もっと見る クレーム代行で弊社が選ばれる理由 クレームコンシェルジュ The concierge to resolve the claim 私たちは単なるクレーム屋ではなく、クレーム対応を通じ全ての ステークホルダーに価値を提供できる “クレームコンシェルジュ” として存在いたします。 そして・・・ 1.「クレーム対応」専門会社であり、なんでも屋ではない高品質   なプロの対応をいたします。 2. 豊富な経験値から常に最適な回答を導き出し、依頼したこと にご満足頂けるよう解決いたします。 3. ご依頼された方の心の負担を軽減させて頂くよう請負います。 こんなクレームに関するお悩みや不安はありませんか? 通販の対応が納得いかないが自分では言えない プロのクレーマーの対応をして欲しい 自社のクレーム対応の診断をして欲しい 従業員が疲弊するクレームをなんとかして欲しい コールセンター内のクレームだけ対応して欲しい プロによるクレーム対応の研修や講座を受けたい クレーム対応のコンサルティングをお願いしたい 相手の家まで対面謝罪に行って欲しい 会社でも個人でも 「あなたがやらなくていいんです」 謝罪代行 【謝罪代行・(苦情)クレーム代行】サービス/料金 謝罪やクレーム対応をあなたに 代わって 電話またはメール文面を作成し 対応 い た します。円満な結果で解決いたします。 【ご依頼例】 個人事業主でアパレルサイトを運営しているが、お客様のクレームに対応できない。会社の顧問役と名乗り電話で謝罪対応して欲しい。 メールでの対応 ¥11,000 (税込) 電話での対応 ¥16,500 (税込) お問い合わせ・相談 謝罪・クレーム対応代行 (電話代行・メール代行) 企業や相手先の理不尽な対応や態度に対し、あなたに代わって電話又はメールで クレームを申し入れご依頼要望を実現しあなたの権利を守ります。 【ご依頼例】 テレビ通販で商品を購入したが、最初から商品が壊れているのにカスタマーセン ターが対応してくれないので代わりに通販会社に電話し対応して欲しい。 メールでの対応 ¥11,000 (税込) 電話での対応 ¥16,500 (税込) お問い合わせ・相談 (苦情)クレーム代行 (電話代行・メール代行) 直接指定先に訪問し謝罪を行ったり、苦情(クレーム)の申し入れ等を行います。また、あなたが直接訪問する場合でも同行することも可能です。 【ご依頼例】 会社のトラブルで訪問謝罪が必要となったが、経験の浅い社員ばかりなので 社員の上司として謝罪訪問して欲しい。 ¥38,500~ (税込) ※移動距離により金額が変動いたします ※交通費・お詫びの品は別途実費分 お問い合わせ・相談 謝罪訪問代行/苦情訪問代行 (対面訪問代行) お問い合わせ・相談無料 【ご依頼からご依頼から対応完了までの流れ】 お問合せ (電話/メール) ご依頼内容 の確認 御見積 実行 ご報告 ご決算 ※ お支払いは対応完了のご報告から3営業日以内にお願いいたします。 ※ 法人様に限り、お支払い日を事前にご相談頂ければ経理都合での締日及び支払日に準ずることも可能です。  (事前のご相談が無い場合は、お支払いは対応完了のご報告から3営業日以内とさせて頂きます。) 【他特記事項】  ※ご依頼内容実行時間が22時~翌5時にかかる場合は深夜割増料金(サービス料金×0.25%)を別途申し受けます※別途税  ※電話音声(ファイル形式)の納品がご必要の場合は別途5,000円(別途税)を申し受けます。  ※利用規約記載事項に沿い、ご依頼内容をお断りする場合がございます。 法人・個人事業者向けクレーム対応 【法人・個人事業者向けクレーム対応】サービス 企業のお客様相談室として機能します(長期は勿論、短期間のみ、繁忙期のみでも対応いたします)。 通常の単発の御依頼より安価にて迅速に御見積いたします。 企業の顧問のような役割として、 クレーム対応のご相談を承ります。 また貴社スタッフ様の顧客対応 の悩みや 相談を伺いメンタルケアや離職防止の役割りも行います。 (※相談は電話・メール(他オンライン) お見積もりいたします お問い合わせ・相談 ※消費税は別途申し受けます。 クレーム相談サービス ◆スポットサービス ◆月額定額サービス 貴社のお客様相談室としてあらゆる クレームに対応いたします。 また2次クレームや責任者対応のみを承ることも可能です。 (※電話・メール・対面訪問等) お見積もりいたします お問い合わせ・相談 ※消費税は別途申し受けます。 お客様相談室サービス ◆ スポットサービス ◆月額定額サービス 貴社のクレーム対応を向上させる為、 自社コールセンターのクレーム対応の 解析と改善、ミステリーコール(覆面 電話対応調査)にて対応品質の向上を 提案いたします。 お見積もりいたします お問い合わせ・相談 ※消費税は別途申し受けます。 クレーム対応診断 ◆コンサルタント ◆ミステリーコール ※電話対応覆面調査 ◆ スポットサービス ◆月額定額サービス お問い合わせ・相談無料 クレーム対応研修/講座 【クレーム対応研修/講座】サービス/料金 研修内容について(ご予算/人数等)ご相談下さい。 経験豊富な講師が貴社のリクエストに沿いプログラムいたします。 ◆新入社員向け(基本) ◆管理者向け ◆上級者向け etc... 職種・業態・各レイヤー等あらゆる ニーズにあった研修をカスタマイズ いたしますので先ずはご相談ください。 ・最小受講人数1回3名~ ・講師1名 お見積もりいたします お問い合わせ・相談 ※消費税は別途申し受けます。 クレーム対応研修 ◆ クレーム対応セミナー ◆クレーム対応講演 ◆メディア出演 クレームに携わるセミナー等、豊富な 経験を基に有意義なお話をご紹介させ て頂きます お見積もりいたします お問い合わせ・相談 ※消費税は別途申し受けます。 セミナー/講演 クレーム対応の基本から応用まで、 オンライン講座を行います。 ※ZOOM等での開催 お見積もりいたします お問い合わせ・相談 ※消費税は別途申し受けます。 オンライン講座 随時受付 お問い合わせ・相談無料 FC/代理店 FC/代理店 coming soon 会社概要 会社概要 株式会社リジカーレプロジェクト T1011001125429 宮田真爾 〒107-0061 東京都港区北青山1-3-1 アールキューブ青山3F 神奈川県横浜市青葉区(以下非公表) https://www.risicare-project.com info@risicare-project.com 三菱UFJ銀行 恵比寿支店 会社名 登録番号 代表取締役 本社所在地 神奈川事業所 HP Eメールアドレス 取引銀行 事業内容 1.苦情及びクレームに関するコ研修、コンサルティング及びセミナー 2.苦情及びクレームに関する書籍、動画、教育プログラムの販売 3.謝罪及びクレーム対応代行 4.コールセンターに関するコンサルティング、対応研修及び対応評価 5.飲食店の経営 6.菓子及びパンの製造と販売 7.酒類販売 8.前各号に附帯関連する一切の事業 代表ご挨拶 クレーム対応代行業者として創業してから数年経過したしましたが、 その間、世の中の状況は刻々と 変化しております。 現在ではカスタマーハラスメントの浸透により、クレーム対応者の メンタルが 軽減されること に向 か っている傾向は望ましい状況でご ざいます。 しかしながら、一方で「怒っているからカスハラ」とし、正当なク レーム(消費者権利) にも 対応 で きない企業が残念ながら存在いた します。 弊社は単にクレーム対応代行として存在することなく、企業の正し いクレーム対応を促進し、 クレ ー ム顧客をアクティブカスタマーに 戻す最適解を担っていくことを目的としております。 また、クライアント(従業員)の心の負担を弊社が請け負うことも併せ社会に貢献することと し、 業務に努める所存です。 今後ともご愛顧、ご指導頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。                              2024年12月                               代表取締役   宮田真爾 略歴 東京都生まれ 1997年  1999年 2005年  2008年  2011年 2013年  2014年  2018年  株式会社NTTテレマーケティング(現 NTTネクシア) コールセンターSVとしてクレジットカード債権管理業務に従事 ジュピターショップチャンネル株式会社入社 TV通販コールセンター管理者として従事 東京・大阪統括コールセンター長就任 株式会社ジェムスロンドン入社 ジュエリー専門TV通販コールセンターにて、コールセンター長を従事 プロブリッジ株式会社入社 アウトソーシングコールセンター管理者として従事 株式会社PCSに社名変更後、 執行役員兼コールセンター長に就任。 個人事業にて、クレーム専門コンサルティング、コールセンターコンサルティングを開始 大手通信企業、健康食品会社コンサルティング、自動車会社、教育会社、都内劇場のクレーム対応を行う 株式会社リジカーレプロジェクト登記 代表取締役に就任 特定商取引法に基づく表記 株式会社リジカーレプロジェクト T1011001125429 宮田真爾 107-0061 東京都港区北青山1-3-1 アールキューブ青山3F 03-4500-1703 消費税 銀行振込/クレジットカード/デビットカード決済 ※一部サービスは銀行振込のみとなります。 販売業者 登録番号 運営統括責任者 郵便番号 住所 お問合せ サービス代金以外の料金の説明 お支払い方法

  • ホームページリニューアル | 株式会社リジカーレプロジェクト

    < Back ホームページリニューアル 2024年12月31日 ホームページをリニューアルいたしました。 Previous Next

  • 2月18日~19日休業日のお知らせ | 株式会社リジカーレプロジェクト

    < Back 2月18日~19日休業日のお知らせ 2025年2月13日 平素は弊社サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。誠に勝手ながら、社内研修のため2月18日(火)~19日(水)を休業させて頂きます。 ※メールのお問合せにつきましては2月20日にご返信させて頂きます。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 Previous Next

  • お問合せ | 株式会社リジカーレプロジェクト

    クレーム全般を代行いたします。お気軽にご相談ください【リジカーレプロジェクト】 お問い合わせ お問合せいただきありがとうございます。 ご入力いただきました個人情報は弊社の プライバシーポリシー に基づき、厳重に管理しております。 株式会社リジカーレプロジェクト 東京都港区北青山1-3-1 アールキューブ青山3F TEL:03-4455-4029 利用規約に同意する場合はこのチェックボックスを選択してください お名前(法人名)* メールアドレス* 電話番号* お問い合わせ内容* *は必須項目です 送信 利用規約はこちら

  • お知らせ | 株式会社リジカーレプロジェクト

    リジカーレプロジェクトからのお知らせです。 2022年4月1日 謝罪訪問代行/苦情訪問代行の価格改定について 平素は株式会社リジカーレプロジェクトに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 この度は大切なお客様へ、 謝罪訪問代行/苦情訪問代行 の価格見直しについてのご連絡をさせていただきます。 ここ数年来、この適正価格を変えることなく販売を続けて参りましたが、人件費の高騰等より、 今後もお客様へ安定的に商品をお届けするため、今回の価格の見直しに踏み切りました。 詳細は以下の通りです。 2022年4月1日(金)より、これまで¥33,000(税込み) でご提供しておりました商品を ¥38500(税込み)にてご提供させていただきます。 それ以外の価格帯は従来通りの価格帯でご提供させて頂きます。 また、ご契約済の法人契約については、価格を据え置きとさせて頂きます。 2019年4月28日 新型肺炎感染防止の自粛に伴い、弊社は5月6日までお休みいたします 期間中に頂きましたメールでのお問合せは5月7日以降順次ご連絡いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。 2019年10月31日 ライン公式アカウント登録について 只今ライン登録頂きますと初回の代行依頼料金より10%割引させて頂きます。ライン公式アカウント@619keevs 2019年10月1日 消費税法改正と一部サービス料金改定に伴う利用料金等の御請求について 拝啓 皆様方におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。 さて、ご高承の通り、令和元年10月1日から消費税率が10%へ引き上げられます。改正に伴い、弊社が提供するサービス利用料金等に係る消費税の取扱いにつきましては、下記の通り対応させていただきます。 また、労働基準法第37条の深夜労働 割増賃金 深夜時間帯 (午後10時から翌午前5時までの間)に労働した場合×0.25以上を割増賃金とすることを鑑み、当該時間にかかるサービス料金につきましては、×0.25増額として、併せて下記の通り対応させていただきます。 内容をご確認いただき、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。                                                                  敬具              記 【 新税率にて御請求を行なう対象となる料金等 】 適 用 :令和元年10月度利用または10月1日以降に実施したサービス請求対象より 対 象 :消費税をお預かりする全てのお取引き 【深夜サービス料金×0.25増額賃金の御請求料金等】 適用:令和元年10月度利用または10月1日以降に実施したサービス請求対象より 対象:午後10時から翌午前5時までにかかるサービス料金。 ※但し、お問合せ及び相談料は24時間無料の為、この限りではございません。                                                                    以上

  • 研修参加事前アンケート | 株式会社リジカーレプロジェクト

    研修参加ご希望の方はこちらの事前アンケートよりご回答をお願いいたします。 研修参加事前アンケート お名前 ご職業 ご参加の動機を教えてください 質問事項や聞いてみたいことがあれば教えてください 送信 送信ありがとうございました

  • その他 | 株式会社リジカーレプロジェクト

    『その他』ページでは お問い合わせや利用規約、研修参加前のアンケートフォームなどをご利用いただけます。詳細はこちらから。 お問い合わせ 詳しくはこちら 利用規約/プライバシーポリシー 詳しくはこちら 研修参加事前アンケート 詳しくはこちら

  • プライバシーポリシー | 株式会社リジカーレプロジェクト

    ユーザーのプライバシーを最優先に考えた当サイトのプライバシーポリシー。【クレーム対応代行/クレーム対応研修専門】【リジカーレプロジェクト】。個人情報の保護方針や利用規約について詳しくご案内します。 利用規約/プライバシーポリシー privacypolicy 【苦情・クレーム代行サービス利用規約】   TERMS OF USE この規約(以下「本規約」といいます。)はリジカーレプロジェクト(以下「当社」といいます。)が提供する「苦情・クレーム代行サービス」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「利用者」といいます。)に適用されます。本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。 第1条(本規約への同意) 1本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。 2利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。 3利用者が本規約に同意し、本サービス利用申込みを完了した時点で、当該利用者と当社との間で、本規約の諸規定に従ったサービス利用契約(以下「本利用契約」といいます。)が成立します。 第2条(本規約の改訂・変更) 1当社は、利用者に対し、当社ウェブサイトに記載して通知する方法により、本規約の内容を変更することがあります。 2利用者が本規約の変更後も本サービスの利用(本サービスのウェブサイトに表示された情報の閲覧をした場合を含みます。)を継続した場合、当社は、当該利用者が、変更後の本規約に同意したものとみなします。 3利用者は、自己の責任において、随時、本規約の最新の内容を確認の上、本サービスをご利用ください。 第3条(本サービスの内容及び範囲) 1本サービスにおいて、当社が行う業務の範囲は、利用者の苦情又はクレーム代行に関する請負業務に限ります。 2当社は、以下の行為については一切行いません。 (1)代行先の個人の自由を奪う行動及び言動 (2)金銭貸借、未払金、支払不能、支払延期等の代行 (3)虚偽により利用者の依頼先(法人又は個人)に財産損害が発生する代行 (4)弁護士法第72条に違反する行為 (5)その他、当社が法令に抵触、違反すると判断した行為 第4条(本サービス利用後の責任限定) 当社は、本サービスの利用の前後を問わず、本サービスの利用によって利用者に生じた損害及びトラブルについて、一切の責任を負いません。利用者は、これを了承した上で本サービスを利用することを確認します。 第5条(本サービスの利用方法) 1本サービスの利用を希望する利用者は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める情報を当社の定める方法により、当社に提供することによって、利用するものとします。 2利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社は、利用を拒否し、又は当該利用者による利用を制限することがあります。 (1)過去に本利用契約その他当社との間で締結した契約に関し、当該契約に定められた義務の履行を怠ったことがある場合、その他本利用契約上の義務の履行を怠るおそれがあると当社が判断した場合 (2)第9条(禁止行為)に該当すると当社が判断した場合 (3)その他、当社が当該利用者による本サービス利用を適当でないと判断した場合 第6条(未成年者による利用) 1未成年者は、本サービスを利用ができません。 2サービス開始に成人となる場合であっても、依頼時点で未成年者の場合、本サービスを利用できません。 第7条(利用中断) 本サービス依頼後、当社が利用者への依頼内容確認連絡をしてから3日以上連絡がとれない状況となったとき、本サービスの提供を中断することがあります。この場合において、当社は本サービスの提供を中断することによって利用者に生じた損害については責任を負いません。 第8条(利用者に関する情報の取扱い) 1利用者は、本サービスの利用に際して、自己に関する情報その他本サービスの利用にあたって当社が求める情報(以下「利用者情報」といいます。)を送信する場合には、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。 2利用者情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、利用者は、速やかに利用者情報の修正又は変更をしてください。 3当社は、利用者情報、その他本サービスの利用に関し利用者から収集する情報を、関係法令の外、別途当社が定めるプライバシーポリシーにしたがい適切に取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。 第9条(禁止行為) 利用者は、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならず、また、以下の各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にしてはなりません。 (1)法令又は公序良俗に違反する行為 (2)本サービスの利用にあたって故意に当社に虚偽の情報を伝える行為 (3)法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為又はそのおそれのある行為 (4)本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為 (5)その他、当社が不適切と判断する行為 第10条(規約違反の場合の措置等) 1当社は、利用者が次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該利用者に対し、本サービスの利用の一時停止若しくは制限又は本利用契約の解除等の措置(以下「利用停止等」といいます。)を講じることができるものとします。 (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合 (2)本サービス利用代金その他の当社への金銭の支払いを遅滞し又は怠った場合(クレジットカード決済ができなかった場合を含みます。) (3)死亡し又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合 (4)利用者が20歳未満の未成年者と判明した場合。 (5)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合 (6)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して7日又は別途当社が指定した期間を超えて応答がない場合 (7)本サービスの利用に際して、過去に利用停止等の措置を受けたことがあり又は現在受けている場合 (8)反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合 (9)本サービスの運営、保守管理上必要であると当社が判断した場合 (10)その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合 2利用者は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。 3当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負わず、利用停止等後も、当該利用者に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。 4当社は、利用者が第1項各号に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合その他当社が必要と認める場合には、利用者に対し、違反行為の中止を求めることがあり、利用者は、当社が定める期間内に当該求めに応じるものとします。 第11条(本サービスの途中終了) 利用者は、当社の定める方法により、本サービスの利用を途中で終了することができます。本サービスの利用を終了した利用者は、利用終了の時点から本サービスを利用することができなくなります。 第12条(本サービスの変更・中断・終了等) 1当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。 2当社は、事前に、本サービス上への掲示その他当社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。ただし、緊急の場合は利用者への通知を行わずに、当社の裁量で本サービスを終了することができます。 3当社は、以下の各号に掲げる事由の一が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。 (1)利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合 (2)天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合 (3)火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合 (4)法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合 (5)その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合 4当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。 第13条(損害賠償) 1利用者による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合(当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、利用者は、当社に対し、その全ての損害(弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。 2当社は、本サービスの利用に関連して利用者が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、本利用契約が消費者契約となる場合、当社の過失(重過失を除きます。)により利用者に生じた通常の損害に限り、利用者からの請求時点において当社が受領済みの本サービス利用代金の総額を上限としてこれを賠償するものとし、逸失利益その他の特別損害については賠償する責任を負わないものとします。 第14条(保証の否認及び免責) 当社は、本サービス及びその他本サービス上に表示された一切の情報につき、利用者の特定の目的への適合性、商品的価値、正確性、有用性、完全性、適法性、利用者に適用のある団体の内部規則等への適合性を有すること、及びセキュリティ上の欠陥、エラー、バグ又は不具合が存しないこと、並びに第三者の権利を侵害しないことについて、本規約で定めるほかは如何なる保証も行うものではありません。 第15条(権利義務の譲渡禁止) 1利用者は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用契約に基づく利用者の権利若しくは義務、又は本利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。 2当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本サービスに関する本利用契約上の地位、権利及び義務並びに利用者情報その他の利用者に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、利用者は、予めこれに同意するものとします。 第16条(分離可能性) 1本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該無効又は執行不能と判断された条項又は部分(以下「無効等部分」といいます。)以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及び利用者は、無効等部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、無効等部分の趣旨及び法律的・経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。 2本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある利用者との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。 第17条(準拠法及び合意管轄) 本規約は日本法に準拠し、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 ※2019年10月25日 本規約制定 【プライバシーポリシー】 株式会社リジカーレプロジェクト(以下、弊社)は、お取引等に伴ってお客様の個人情報を戴いております。この書面は皆様の個人情報の保護とお取扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従い通知するものです。 [個人情報保護の方針] 弊社は、個人情報保護に関する法令と社会秩序を尊重、遵守し、お客様の個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。 弊社はご提供戴きました皆様の個人情報を、細心の注意をもって管理して参ります。 [弊社が保有する個人情報] 弊社は、お客様からご提供戴きました個人情報(氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス)を保有しております。 [個人情報の取得方法] 弊社は、お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等を)をお客様 ご本人ご同意の上で提供戴く他、不正な手段により取得いたしません。 [個人情報の利用目的] 弊社は以下の5つの目的のためにお客様の個人情報を収集・利用することがございます。 ◆ 電話、Eメール、チャットでのご相談、お問合せをいただいたお客様へのご連絡 ◆ アンケート調査により、お客様のご意見を集約し、よりよい商品開発を行う ◆ 弊社にご依頼いただいたクレーム謝罪対応、研修、セミナー等に必要なご連絡 ◆ 弊社にご依頼いただいたクレーム謝罪対応、研修、セミナー等での請求書等の書類発送 ◆ お客様にメールマガジンをご送付し有益な情報をお伝えする ご提供いただく個人情報にはお名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス、ご契約の内容、およびご本人様、またはサービスに関するアンケートの回答などがあります。ご依頼中に各種情報、メールマガジンの購読の目的で入力されたデータに変更があった場合、またはメールマガジンの購読を停止したい場合は速やかに所定の手続きにより変更、または登録取り消しをお願い申し上げます。 弊社はお客様が上記の目的、またはご協力によってwebサイトから入力された個人情報を受け取り、保管いたします。上記以外のあらゆる情報、cookie、ログなどについて弊社はwebサイト状況の把握、トラブル解決以外の目的で利用することはありません。 お客様に関する個人情報は、弊社の業務にとって重要なものであり、それらの情報を第三者に開示・漏洩・販売することは一切行っておりません。またお預かりした個人情報を他のいかなる第三者と共有することもありません。ただし、書類配送のために以下に示した場合にのみ、一時的に配送業者(日本郵便株式会社)と情報を共有することがあります。 [個人情報の関係者への提供] · 弊社が保有するお客様の個人情報は、以下の場合に、ご氏名、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により関係者に提供されます。 1. ご本人の同意がある場合。 2. 法令に基づく場合。 [準拠法および管轄裁判所] 当ウェブサイトの解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。また、当ウェブサイトに関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。 [個人情報に関するお問合せ] 株式会社リジカーレプロジェクト  東京都渋谷区恵比寿2丁目28番10 TEL 03-4455-4029 担当:宮田真爾

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